5G智能客服

本文系统阐述华为广电卡如何通过5G-A网络与AI大模型融合，在智能客服多语种应答、文旅AR导览等领域实现技术突破，并构建“网络能力+数据应用”双向赋能机制，为智慧文旅提供创新解决方案。

中国广电依托「全国一网」战略和DeepSeek大模型，推出硕果卡实现5G智能客服与文旅服务创新。通过部署671B参数模型，构建响应速度50 Token/s的智能客服系统，并在文旅场景实现方言精准识别与高危内容拦截。该产品整合AR导览、政务办理等40项服务，推动广电网络智能化转型。

中国广电依托5G与DeepSeek大模型技术，在智能客服响应速度、文旅服务本土化、内容生产智能化等方面取得突破性进展，构建起覆盖服务、管理、传播的智慧广电生态体系。

中国广电基于TIMS技术架构，深度融合5G网络与DeepSeek大模型，构建智能客服与文旅服务新生态。通过视频交互、智能导览和应急广播等创新应用，实现服务效率与用户体验的双重提升，为数字文旅发展提供新范式。

DeepSeek大模型通过量子拓扑架构和开源生态，推动中国广电在5G智能客服、多模态内容生产、低成本算力部署领域实现突破性进展，形成覆盖服务响应、创作效率、技术支撑的完整创新体系。