广电双百套餐2.0升级核心亮点
中国广电双百套餐2.0系列在原有基础上推出MAX、PLUS、标准版三大版本,其中双百套餐2.0MAX以39元/月提供150GB通用流量与150分钟通话,支持未用完流量次月结转。升级版套餐叠加”多充多赠”活动,用户预存100元话费可享受分10个月返还的优惠,折算后月租最低可达19元。
套餐对比表:
版本 | 月租 | 流量 | 通话 |
---|---|---|---|
标准版 | 29元 | 100GB | 100分钟 |
PLUS版 | 39元 | 130GB | 100分钟 |
MAX版 | 39元 | 150GB | 150分钟 |
5G智能客服系统功能解析
全新上线的广电5G智能客服通过AI技术实现7×24小时服务响应,支持语音导航、流量查询、套餐变更等核心功能。用户可通过微信公众号、支付宝小程序等渠道接入,智能客服可自动识别校园卡用户身份并推送专属优惠。
- 语音交互:支持自然语言处理技术
- 场景识别:自动匹配用户需求场景
- 工单流转:复杂问题转接人工客服
校园卡专属优惠联动政策
针对在校师生推出的校园卡联动计划,通过学信网认证可享以下叠加权益:
- 每月额外赠送20GB定向流量(有效期至毕业)
- 校园基站专属网络加速通道
- 毕业三年内保留19元月租优惠价
用户办理指南与权益领取
办理渠道覆盖线上线下一体化服务:
- 线上:广电营业厅APP、微信/支付宝小程序
- 线下:校园营业厅、广电授权网点
权益领取需通过实名认证后,在”权益超市”模块选择视频彩铃、网易云音乐会员等增值服务。预存话费返现活动需在办理时勾选”多充多赠”选项。
结论:本次升级通过套餐扩容与技术创新实现服务跃升,尤其是智能客服与校园优惠的联动模式,既满足年轻群体的流量刚需,又通过数字化服务提升用户体验。建议高校用户优先选择校园卡绑定方案以获取最大优惠。
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