移动宽带注销需退还哪些设备?

移动宽带注销需归还运营商提供的租赁设备,包括光猫、路由器及电视盒子等,缺失将产生赔偿费用。办理时需携带身份证至营业厅核验设备,并注意解除捆绑业务。

必须退还的核心设备

办理移动宽带注销时,用户需重点归还以下运营商提供的设备:

移动宽带注销需退还哪些设备?

  • 光猫(ONU):运营商安装宽带时提供的光调制解调器,所有权归属移动公司,属于必退设备
  • 租赁型路由器:协议中明确标注为租赁性质的路由器需退还,自购设备无需返还

其他可能涉及的设备

根据业务办理时的套餐内容,可能还需归还:

  • 网络电视配套的机顶盒及遥控器、信号线
  • 多房间组网使用的子路由器或信号放大器
  • 合约套餐中包含的智能家居网关设备

退还流程说明

标准注销流程包含三个步骤:

  1. 拨打10086客服电话预约拆机时间
  2. 携带身份证原件及完整设备前往营业厅
  3. 现场验收后签署设备回收确认单

未归还的后果

设备缺失将导致:

  • 扣除办理时支付的设备押金(通常200-300元)
  • 按设备采购价收取赔偿金(光猫约150元/台)
  • 影响后续业务办理资格直至完成赔偿

建议用户在办理注销前核对原始协议条款,重点检查设备清单及所有权条款。保留设备交接凭证至少6个月,避免后续纠纷。部分套餐捆绑的手机卡、固话等业务需同步解绑,防止产生额外费用。

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