联通王卡月租流量包退订操作指南
一、退订前须知事项
自动续费的月租流量包需在每月账单日前24小时完成退订操作，否则将产生次月费用。建议退订前确认套餐有效期及剩余流量，部分合约套餐可能存在违约金。
二、手机客户端退订
- 打开中国联通APP，登录账号
- 点击底部导航栏「我的」→「已订业务」
- 选择「流量包」分类，点击「退订」按钮
退订成功后系统将发送短信通知，部分套餐次月生效。如遇退订失败提示，建议清除缓存后重试或使用其他渠道。
三、客服渠道退订
- 电话退订：拨打10010按语音提示转人工服务，提供身份证信息验证后办理
- 短信退订：编辑短信「CX」发送至10010，根据回复指令操作
- 在线客服：APP内「我的」→「客服」→「在线咨询」发送「退订流量包」
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅，在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》。工作人员将核实套餐信息并办理退订，现场获取业务回执单。
- 部分合约套餐需缴纳违约金
- 靓号用户可能有特殊限制
- 集团套餐需主卡持有人办理
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