一、手机营业厅APP退订
通过中国联通手机营业厅APP退订是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开最新版APP，使用手机号和密码登录账号
- 点击首页下方导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「套餐」选项，在已订购列表中找到目标套餐
- 点击「我要退订」并确认操作即可完成
部分用户可通过首页搜索栏输入”退订”，选择「增值业务退订」快速操作
二、客服电话退订
拨打10010客服热线按以下流程操作：
- 根据语音提示选择「套餐业务」→「退订」选项
- 转接人工服务时需提供身份证号验证身份
- 明确告知客服需要取消的具体套餐名称
注意人工客服接通率受时段影响，建议避开业务高峰期拨打
三、网上营业厅退订
电脑端用户可通过以下步骤办理：
- 访问联通官网并登录网上营业厅
- 进入「自助服务」→「业务办理」→「套餐变更」
- 在「已订购套餐」列表中选择退订项目
该方式支持24小时办理，但需使用服务密码验证身份
四、线下营业厅办理
需携带以下材料至营业厅柜台办理：
- 本人身份证原件
- 需退订的手机号码SIM卡
- 委托他人办理需额外提供委托书和代理人身份证
部分合约套餐可能需支付违约金，建议提前咨询客服
注意事项
退订操作需注意以下要点：
- 月末最后3天可能无法办理套餐变更
- 合约期内套餐提前解约可能产生违约金
- 退订后剩余流量/通话时长将清零
如遇营业厅推诿，可引用《电信条例》第24条维护权益
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