退订流程概述
联通爱奇艺省内流量包支持两种退订方式：通过爱奇艺客户端自助操作或通过联通客服渠道退订。退订成功后次月生效，当月仍可继续使用服务。
APP端退订步骤
- 打开爱奇艺APP，点击底部导航栏【我的】按钮
- 在个人中心选择【免流量服务】入口
- 进入【流量超市】页面，点击【联通.WO+免流包】
- 点击【退订】按钮并确认操作
完成后退订短信将发送至注册手机号，建议保留确认信息作为凭证。
客服退订方式
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 提供手机号码和身份证信息验证身份
- 向客服人员说明退订需求
该方法适用于不熟悉APP操作的用户，需注意人工服务时间为每日8:00-22:00。
注意事项
- 退订次月生效，当月仍会扣除套餐费用
- 退订后观看视频将消耗通用流量
- 建议在每月25日前完成退订操作
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