一、线上退订方式
通过联通官方数字渠道可快速完成流量套餐退订操作：
- 手机营业厅APP：登录后进入“我的套餐”页面，点击目标套餐的“退订”按钮。
- 官方网站：访问www.10010.com，在个人中心的“流量套餐管理”模块进行退订。
- 短信退订：发送“QXLL+资费”至10010（如QXLL50退订50元套餐）。
二、电话客服退订
拨打10010客服热线，根据语音提示完成操作：
- 选择“套餐业务”-“退订”选项后转人工服务
- 提供手机号码及身份证信息验证身份
- 系统将在24小时内发送退订确认短信
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至联通自营营业厅：
- 身份证原件
- SIM卡服务密码
- 套餐订购凭证（短信/合同）
注意事项
退订前需特别关注：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的套餐当月仍可继续使用
- 组合套餐需整体退订不可拆分
建议优先通过官方APP完成退订，若遇系统限制可尝试电话客服或线下渠道。退订后建议保留业务回执，并通过官方渠道确认操作结果。
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