一、通过路由器管理界面查询
通过连接路由器的设备执行以下操作：
- 浏览器地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1进入管理界面
- 输入路由器管理员账号密码（默认信息通常在设备背面）
- 在「网络设置」或「WAN设置」中查看PPPoE账号信息
注意：部分路由器可能默认隐藏密码字段，需通过查看源代码或联系客服获取
二、联系电信客服获取信息
可通过以下渠道联系中国电信：
- 拨打10000号客服热线（需验证身份信息）
- 使用官方网站在线客服功能
- 前往线下营业厅办理（携带身份证件）
三、查看开户合同与设备标签
原始凭证中通常包含关键信息：
- 装机时签订的纸质合同首页
- 光猫/路由器机身贴纸标注的账号密码
- 运营商发送的开通短信或邮件
四、通过网上营业厅查询
登录中国电信网上营业厅操作步骤：
- 访问官方门户网站并登录账号
- 进入「我的套餐」-「宽带信息」模块
- 在服务详情页查看PPPoE连接信息
建议优先尝试路由器查询和查看设备标签等自助方式，若信息变更或丢失，可通过客服渠道进行身份验证后重置密码。妥善保管装机凭证可避免后续查询困扰
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