联通天神卡流量封顶解除与超限处理指南
一、解除流量封顶的四种方法
当流量使用达到40GB或100GB封顶值时，可通过以下方式解除限制：
- 手机营业厅APP办理
- 登录中国联通APP，点击“服务”-“办理”-“解除流量封顶”
- 选择有效期（当月/6个月/12个月/长期）并提交确认
- 短信快捷解封
发送
KTBXLL至10010，根据短信提示操作（需所在省份支持） - 客服热线办理
拨打10010转人工服务，验证身份后申请解除封顶
- 线下营业厅办理
携带身份证至联通营业厅，由工作人员协助操作
二、流量超限后的处理流程
当触发流量封顶时，按以下优先级处理：
- 自动降速：达到100GB后暂停上网功能，次月自动恢复
- 紧急恢复：通过APP或短信解封后可继续使用高速流量
- 费用保护：套餐外流量费用达600元后停止计费
三、注意事项与有效期说明
- 解封有效期可自主选择，推荐设置长期有效避免重复操作
- 当月解封后仍会统计总流量，建议通过APP实时查询余量
- 解除封顶服务不额外收费，超量流量按套餐外资费计算
建议优先通过联通APP设置长期解封服务，搭配流量监控功能避免超额风险。如遇紧急断网，短信解封可作为应急方案。特殊情况下，拨打客服热线或前往线下网点可快速解决问题。
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