一、通过中国联通APP解除流量封顶
用户可通过以下步骤在手机营业厅APP快速解除流量封顶限制：
- 下载并登录最新版中国联通APP，点击底部菜单栏的「服务」选项；
- 在「办理」分类中找到「解除流量封顶」功能入口；
- 选择解除类型（套外流量或总流量封顶）及有效期（当月/半年/长期有效）；
- 输入短信验证码并提交，完成解封操作。
二、短信与电话客服解除方式
除APP外，用户还可通过以下途径操作：
- 短信解封：发送代码KTBXLL至10010，根据提示回复确认；
- 人工客服：拨打10010转接人工服务，提供身份信息后申请解封；
- 线下营业厅：携带身份证至联通实体网点办理解封业务。
三、不限流量服务开通指南
天神卡用户可主动开通不限流量服务以避免重复触发封顶：
- 在APP「服务」→「查询」中进入「我的基本信息」页面；
- 下拉找到「不限流量封顶服务」并点击开通；
- 选择长期有效或自定义周期后提交申请。
四、注意事项及有效期说明
操作时需注意以下事项：
- 解除封顶后可能产生额外费用，建议根据套餐情况选择有效期；
- 短信解封功能需确认所在省份已开通该服务；
- 长期解除服务需通过APP或官网设置，短期解封默认当月有效。
天神卡用户可通过多元化渠道灵活管理流量封顶策略，推荐优先使用中国联通APP实现自助办理。开通不限流量服务后可避免月度重复操作，建议高流量用户选择长期解封方案以提升使用体验。
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