一、注销前准备事项
办理线上注销前需满足以下条件：
- 确认套餐无欠费且不在合约期内（合约用户需先解约）
- 备份通讯录、短信等重要数据
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务
二、电信APP自助销户
通过中国电信官方APP办理的完整流程：
- 打开APP在搜索栏输入「销户」进入服务页面
- 上传身份证照片并填写个人验证信息
- 选择「在线提交申请」完成人脸核验
- 等待1-3个工作日后收到10001确认短信
三、客服电话协助注销
拨打10000号人工服务的操作指引：
- 接通后按提示转接人工客服
- 告知客服「申请号码销户」并确认账户状态
- 根据短信链接登录账号完成注销
- 忘记密码时可申请在线重置
四、强制申诉注销流程
遇到运营商拒绝处理时的终极解决方案：
- 微信搜索「工信部12300」公众号
- 选择「用户申诉」-「提交申诉」
- 填写信息时勾选「否」后选「是」
- 申诉理由注明「套餐强制、沟通无果」
- 48小时内将收到处理回电
注意事项
办理过程中需特别注意：异地用户需确认当地营业厅支持跨省销户，审核期间保持手机畅通，成功注销后原卡将立即失效。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1083519.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
