基础检查三步法
当遭遇网络中断时，首先执行基础检查：
- 确认宽带账户状态：检查主副号是否欠费，融宽业务组成员是否存在欠费情况
- 验证物理连接：光纤插头需完全插入光猫背板，网线接口应无松动，弯曲半径需大于5cm
- 执行标准重启：断开光猫与路由器电源，等待2分钟电容放电后，先启动光猫再启路由器
设备状态排查指南
通过指示灯判断设备运行状态：
- 光猫指示灯：PON灯常绿表示注册正常，LOS红灯需检查光纤连接
- 路由器状态：5GHz频段更少干扰，2.4GHz穿墙能力更优
- 温度监测：设备温度超过45℃可能引发断线，需改善散热环境
信号优化关键措施
提升网络稳定性的有效方法：
- 将路由器置于房屋中心位置，距离地面1-1.5米最佳
- 使用WiFi分析工具切换至1/6/11等低干扰信道
- 避免微波炉、蓝牙设备与路由器直线距离小于1米
高级排障技巧
当常规方法无效时可尝试：
- 登录光猫管理界面(通常192.168.1.1)检查光衰值：接收光功率应介于-8dBm至-25dBm
- 手动设置DNS服务器为阿里云(223.5.5.5)或腾讯(119.29.29.29)
- 执行网络重置命令：Windows系统运行
ipconfig /flushdns清除缓存
通过系统化排查可解决90%的断网问题，建议按照「基础检查→设备诊断→信号优化」的流程逐步排查。当光衰值持续异常或设备硬件故障时，需及时联系运营商进行专业检测。
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