家庭宽带频繁断网自助排查指南
一、基础物理连接检查
当出现断网时，建议首先执行以下三步基础检查：
- 确认所有网线接口无松动，光纤线无明显折损
- 按顺序重启光猫与路由器（间隔30秒）
- 观察光猫指示灯状态（正常应为PON绿灯常亮）
若光猫LOS灯呈红色，说明光纤信号异常，需联系运营商处理。
二、无线信号干扰排查
无线网络异常时，可通过以下方式优化：
- 将路由器放置于房屋中心，远离微波炉等干扰源
- 使用WiFi分析工具检测信道占用情况，切换至5GHz频段
- 金属物品与承重墙会衰减信号，建议调整设备方位
三、网络设备状态诊断
设备异常可能引发断网，需注意：
- 检查路由器温度，高温可能导致性能下降
- 登录管理界面查看固件版本，及时更新系统
- 老旧设备（使用超过3年）建议更换
四、网络配置优化方案
长期稳定使用建议：
- 限制同时连接设备数量（建议不超过15台）
- 启用QoS功能优先保障关键设备带宽
- 大户型推荐FTTR光纤组网方案
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