一、官网查询入口与登录
通过中国移动官方网站查询申请进度需完成以下步骤：
- 访问移动官网（www.10086.cn），切换至对应省份页面
- 点击导航栏”我的移动”，选择”订单查询”功能
- 使用手机号码+服务密码登录，未设置密码用户可接收动态验证码
登录后进入个人中心，在”业务办理”板块可查看SIM卡订单状态，包含审核进度、物流单号等完整信息。
二、微信公众号查询方法
微信渠道查询适用于移动芝麻卡等定制套餐，操作流程如下：
- 微信搜索框输入”移动花卡”，进入官方服务号
- 切换至”宝藏卡”菜单，点击”订单查询”选项
- 输入手机号、身份证后六位及验证码验证身份
该方式可显示具体物流信息，建议在每日8:00-22:00查询最新状态更新。
三、补换卡进度追踪
针对补换卡业务，需通过特殊通道查询：
- 官网搜索”补换卡进度查询”，进入专用页面
- 选择”游客订单查询”，输入原始查询号
- 复制EMS快递单号至第三方平台查询物流
此方法仅支持最近90天内的补换卡订单查询，建议及时记录查询号。
注意事项
所有查询方式均需验证原始申请信息，若遇系统延迟建议：
- 保持申请手机号信号畅通
- 核对身份证号码与申请时一致
- 跨省订单需在目标省份官网查询
移动卡申请进度可通过官网、微信双渠道实时追踪，补换卡需使用专用查询入口。建议用户保存申请凭证编号，若72小时内未更新物流信息可联系95016客服热线。
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