一、客服热线退订
通过拨打电信官方客服热线进行人工退订：
- 拨打10000号客服电话
- 根据语音提示选择人工服务
- 向客服说明需退订的流量包名称
该方法适用于不熟悉线上操作的用户，需提供身份证信息验证。
二、线上渠道退订
通过电信官方线上平台操作：
- 打开APP进入「查询办理」页面
- 选择「流量包退订」选项
- 勾选需取消的流量包点击退订
网页端用户可登录189.cn官网，在「流量服务」板块完成退订。
三、线下营业厅办理
携带有效证件至实体营业厅：
- 需本人身份证原件
- 向柜员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
四、短信快捷退订
发送特定指令至10001服务号：
- 编辑短信「QXLL」退订所有流量包
- 发送「TD 退订」取消指定套餐
注意不同指令对应不同退订范围，建议先查询现有套餐。
以上四种方式均可有效退订流量包，推荐优先使用线上渠道进行自助操作。合约期内套餐需等待到期后办理退订，部分特殊套餐可能需支付违约金。
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