一、系统设置关闭流量
通过手机系统设置可快速关闭移动数据功能，各操作系统操作路径如下：
- 安卓设备：进入「设置」→「移动网络」→关闭「移动数据」开关，部分机型支持通知栏快捷关闭
- iOS设备：打开「设置」→「蜂窝网络」→关闭「蜂窝数据」，或通过控制中心关闭数据图标
二、客服电话操作指南
拨打中国电信官方客服热线进行人工退订：
- 拨打10000接通后选择普通话服务
- 按语音提示转接人工客服（通常按0或9）
- 提供身份证号、服务密码等验证信息
- 明确要求关闭数据流量功能
三、线上服务办理流程
通过官方数字渠道办理可24小时自助操作：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 电信官网 | 登录www.189.cn→业务办理→流量管理→关闭服务 |
| 电信APP | 「我的业务」→「增值业务退订」→选择流量套餐 |
| 短信退订 | 发送QXLLT或TD退订至10001 |
四、线下营业厅办理步骤
实体网点办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需办理业务的手机SIM卡
- 填写《业务变更申请表》
工作人员将现场验证身份并关闭流量功能，办理完成后建议索取业务回执单
五、注意事项与后续管理
关闭流量功能后需注意：
- 套餐内剩余流量可能失效，建议月底操作
- 合约期内套餐需确认违约金条款
- 关闭后仍可接收彩信，需单独申请关闭
通过天翼APP可永久关闭流量提示：我的→设置→关闭流量提示
操作总结
建议优先选择线上自助服务完成流量关闭，紧急情况下可通过客服热线即时处理。合约用户需特别注意违约责任，副卡用户需明确指定关闭号码。完成操作后建议通过官网二次验证服务状态。
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