一、线上取消方式
通过电信官方渠道自助操作可快速完成副卡注销:
- 官网操作:登录中国电信官网,进入「个人业务
副卡管理」选择对应副卡执行取消关联 - APP办理:在「中国电信APP」服务大厅找到线上销户功能,通过人脸认证后由客服视频确认完成注销
线上操作需确保副卡无欠费且合约已到期,部分定向流量套餐需提前备份数据
二、线下营业厅办理
携带证件前往营业厅的办理流程:
- 需准备主卡机主身份证原件及副卡实体卡
- 向工作人员说明注销需求并验证身份信息
- 处理违约金或剩余话费后完成系统解绑
跨省办理受限制,建议优先选择开户地营业厅
三、电话客服取消
紧急处理可拨打10000号客服热线:
- 接通后按0转人工服务说明注销需求
- 提供主卡号码及身份证信息进行核验
- 根据指引完成语音确认或短信验证
该方法适用于无法线下办理的紧急情况,24小时均可受理
四、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金,具体金额以协议为准
- 副卡存在欠费需先缴清费用才能办理注销
- 共享流量套餐注销后主卡剩余流量不受影响
- 建议月底办理避免套餐资源浪费
用户可根据实际情况选择线上、线下或电话方式办理副卡注销,需特别注意合约状态与费用结算。优先推荐通过电信APP线上销户功能,该方式支持人脸识别认证且办理效率最高
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