中国联通卡二次实名认证与补登记操作全攻略
一、认证前的必要准备
进行二次实名认证前需准备：本人有效身份证原件、已安装最新版中国联通APP的智能手机（建议版本9.0以上）、稳定的网络环境。建议选择光线充足的环境进行人脸识别，避免佩戴帽子、口罩等遮挡物。
二、线上操作全流程
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏「服务」→「办理」→「实名制补登记」；
- 输入本机号码验证，上传身份证正反面照片（需保证四角完整、无反光）；
- 完成活体检测：根据提示完成眨眼、张嘴等动作，保持面部在识别框内；
- 等待系统审核，通常10分钟内显示结果，失败可重新提交材料。
三、线下补登记方法
若线上认证失败或超时（停卡超过7天），需携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 手机SIM卡实物
- 近6个月通话记录（需包含5天前和3个月前的呼出记录）
- 电子缴费凭证（微信/支付宝账单）
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 审核失败原因 | 身份证照片模糊、人脸光线不足、非本人操作 |
| 认证时段限制 | 每日22:00-7:30系统维护期间暂停服务 |
| 异地停卡处理 | 全国联通自营厅均可办理，无需返回归属地 |
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