一、线上销户操作指南
通过中国联通APP办理销户是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，使用需注销手机号绑定的账号完成验证
- 在首页搜索栏输入“销户”或进入服务→办理→销户申请页面
- 选择销户原因并阅读须知，确保账户无欠费且未绑定合约套餐
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片并进行动态人脸识别
- 选择余额处理方式（建议转至同省联通号码）并提交申请
系统将在48小时内审核，成功销户后次月生效（若使用过国际漫游需延后一个月）。
二、线下营业厅办理流程
需本人携带以下材料前往联通自有营业厅办理：
- 有效身份证件原件（身份证/临时身份证）
- 委托他人办理需提供：双方身份证原件+授权委托书
办理流程分为两种类型：
- 快速办理：营业厅直接提交申请，48小时内系统自动处理
- 人工确认：需接听归属地回访电话确认信息，未接通则销户失败
三、注意事项与常见问题
办理销户前需特别注意以下事项：
- 每月最后一日18:00后暂停线上销户服务
- 合约期内、靓号或绑定宽带的号码需先解约
- 余额超过10元需提供转账接收号码
若遇运营商拒绝办理，可通过工信部12300微信平台提交申诉，申诉理由注明“强制执行套餐，沟通未果”完成强制注销。
联通流量卡销户支持线上APP自助办理与线下营业厅双渠道。线上流程通过活体认证确保安全性，线下办理需注意材料准备。建议优先选择线上方式，遇到特殊合约情况及时通过官方客服或监管部门协调处理。
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