方法一：拨打客服电话查询
电信用户可直接拨打客服热线获取欠费信息：
- 拨打官方客服电话10000或10001；
- 根据语音提示选择“缴费服务”或“话费查询”选项；
- 输入手机号码及身份证号/服务密码完成验证，系统将播报当前欠费金额。
方法二：通过短信查询余额
发送指定指令至服务号码可快速获取话费信息：
- 编辑短信内容101或YE发送至10001；
- 稍后将收到包含当前余额、套餐使用情况的自动回复短信。
方法三：登录官网或APP查询
通过在线平台可实时查看账户详情：
- 访问中国电信官网www.189.cn或打开“中国电信”APP；
- 登录账号后进入“我的账户”或“话费查询”页面；
- 页面将显示实时欠费金额及月度消费明细。
方法四：微信公众号查询
绑定微信服务号可便捷管理账户：
- 关注“中国电信”微信公众号并完成手机号绑定；
- 通过底部菜单栏选择“话费查询”或“我的账单”功能；
- 系统将推送包含余额、套餐剩余量等信息的图文消息。
以上四种方法均能快速查询电信卡欠费金额，其中短信和电话查询适合紧急场景，官网/APP和微信公众号则支持更详细的账单分析。建议用户优先使用官方APP实现一站式账户管理。
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