菏泽广电宽带办理安装及测速指南
一、办理流程详解
菏泽广电宽带提供线上与线下两种办理方式：
- 线上办理：通过微信公众号或官网提交申请信息，包含姓名、联系电话及安装地址；
- 线下办理：携带身份证原件前往华英路营业厅等线下网点，选择套餐并缴纳安装费用。
二、套餐选择建议
广电宽带提供多档速率套餐，建议根据使用场景选择：
- 300M套餐：360元/年，适合日常刷剧、视频通话；
- 500M套餐：500元/年，满足多人家庭或游戏直播等高需求场景。
三、安装步骤说明
提交申请后，安装流程分为三个阶段：
- 预约安装：客服将在12小时内联系确认安装时间；
- 材料准备：需提供身份证复印件，并确保安装位置有电源接口；
- 上门安装：技术人员调试光猫和路由器，全程约1-2小时。
四、网速测试方法
安装完成后建议立即进行网速测试：
- 使用Speedtest等工具测试下载速度，正常值应为套餐速率的80%-90%；
- 若未达标，可要求安装师傅免费调试或联系客服处理。
五、常见问题解答
Q：安装费用包含哪些项目？
A：基础安装费100元，含光猫设备及布线服务，特殊布线需求可能额外收费。
Q：能否当天完成安装？
A：上午提交申请且资源覆盖区域，最快可当天完成安装。
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