一、迁移前准备
办理联通宽带异地迁移前,需确认新地址的网络覆盖情况并准备以下材料:
- 用户本人有效身份证件原件
- 原宽带账号及密码
- 新地址房产证或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、路由器等)
二、办理方式选择
联通提供三种主要办理渠道:
- 线上办理:登录中国联通APP,在「宽带业务」选择「移机服务」提交申请
- 电话办理:拨打10010客服热线进行人工申请
- 线下办理:携带材料至营业厅办理
三、迁移流程详解
正式迁移流程包含四个阶段:
- 提交申请后1个工作日内收到受理通知
- 工程师3个工作日内联系预约上门时间
- 完成设备拆装与网络调试
- 新地址网络验收确认
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 迁移费用标准为100-200元(视地区政策)
- 合约期内迁移需确认违约金条款
- 保留原设备包装盒以备退还
- 迁移期间网络中断不超过24小时
通过提前准备材料、选择合适的办理渠道,用户可在3-5个工作日内完成宽带迁移。建议优先使用线上渠道办理以节省时间,迁移完成后需及时测试新地址网络质量。
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