一、安装前的准备工作
在安装联通宽带客户端前，需准备以下物品：联通光猫设备、路由器（可选）、网线以及宽带账号密码。用户可通过中国联通APP查询或重置账号信息。建议提前确认家庭网络接口位置，并确保电源插座可用。
- 光猫WAN口连接入户网线
- LAN口通过网线连接路由器
- 路由器LAN口连接终端设备
二、客户端安装步骤
- 下载中国联通APP，进入“服务-宽带专区”
- 选择“宽带新装”功能，填写安装地址与预约时间
- 等待工程师上门完成光纤布线及设备调试
安装完成后，工程师会测试网络信号强度并确认下载速度达标。
三、登录与账号管理
通过电脑浏览器访问 www.10010.com，输入宽带账号和初始密码完成首次登录。手机用户可在中国联通APP的“宽带家庭”模块直接管理套餐、查询账单。
建议首次登录后立即修改密码，密码要求包含8位以上字母与数字组合。
四、常见问题处理
- 无法连接网络：检查光猫指示灯状态，重启设备后重试
- 网速不达标：通过APP进行在线测速并提交报修工单
- 忘记密码：持身份证至营业厅或通过APP人脸识别重置
通过线上预约安装与自助管理功能，用户可高效完成联通宽带的部署与维护。定期检查设备固件版本、及时续费套餐可保障网络稳定性。
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