1. 确认欠费状态
通过中国联通APP首页的【服务】-【查询】-【话费/余额】功能，可实时查看宽带账户状态。若显示欠费，需及时充值恢复服务。缴费成功后建议等待3-5分钟再尝试联网。
2. 在线缴费操作指南
- 登录中国联通APP，选择首页【缴费】入口
- 输入宽带账号或选择绑定的宽带产品
- 核对欠费金额并完成支付
支持微信/支付宝/银联等多种支付方式，缴费记录可在【我的账单】中查询。
3. 设备重启与检查
缴费成功后按顺序执行以下操作：
- 断开光猫和路由器的电源线
- 等待10秒后重新通电
- 观察光猫指示灯变为绿色常亮状态
若光猫LOS灯仍显示红色，需检查光纤接口是否松动，必要时联系客服。
4. 异常状态处理
重启后仍无法联网时：
- 检查网线是否插紧，更换备用网线测试
- 登录路由器管理页面(192.168.1.1)检查拨号状态
- 使用手机热点测试设备联网功能
若多次尝试无效，可通过APP【自助排障】功能提交报修工单。
通过“查费-缴费-重启”标准流程，90%的欠费断网问题可自助解决。建议用户开通自动缴费功能避免断网，重要设备配置备用电源以保持网络通畅。
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