一、微信公众号查询
- 微信搜索并关注「济南广电网络」公众号
- 点击底部菜单【个人中心】→【户号管理】
- 完成手机号验证后即可查看完整账号信息
二、官网自助服务
通过济南广电官方网站查询需遵循以下步骤：
- 访问www.jncatv.com.cn官网
- 登录「用户服务中心」个人账户
- 在「我的产品」版块查看宽带详情
三、广电网络APP查询
移动端用户推荐使用官方APP进行查询：
- 下载安装「广电慧家」APP
- 使用宽带绑定手机号注册登录
- 进入「我的」→「宽带信息」查看完整账号
四、常见问题解答
Q：忘记绑定手机号怎么办？
可携带身份证原件至济南广电营业厅办理信息变更
Q：查询页面显示异常？
建议清除浏览器缓存或使用Chrome/Firefox最新版本访问
本文系统介绍了济南广电宽带账号的三种线上查询方式，建议优先使用微信公众号进行快捷查询。如遇技术问题，可拨打客服热线96123获取人工协助。
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