一、官方客服电话查询
泉州广电网络提供24小时全国统一客服热线96311，该号码支持宽带业务咨询、故障报修等服务。人工服务时段为每日8:30-22:00，非工作时段可通过语音留言反馈问题。
本地用户还可拨打区域服务专线0595-22273069，该号码可直接转接泉州广电网络分公司技术部门，适用于宽带安装、套餐变更等专项服务。
二、分公司联系方式
- 总部地址：福建省泉州市丰泽区安吉南路555号广电网络大楼
- 南安分公司：江北大道18号（柳城街道辖区）
- 祥远路营业厅：丰泽区祥远路54号
三、线下营业厅查询
全市设有12个实体营业网点，可通过以下方式获取最近服务点：
- 拨打96311按语音提示查询
- 访问官网www.qzcatv.com.cn查询网点地图
- 通过「福建广电网络」APP定位导航
四、线上渠道查询
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 官方网站 | 首页>服务支持>在线客服 |
| 手机APP | 我的>设置>关于我们 |
| 微信小程序 | 搜索”福建广电网络”官方认证账号 |
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