一、客服热线与报修电话
钟祥广电网络提供以下官方联系方式,用户可通过以下途径进行咨询或报修:
- 24小时客服热线:96516(全年无休)
- 城区维修专线:0724-4082006(服务时间:8:30-18:00)
- 网络工程服务电话:(0724)4223126(无线/有线电视系统安装维修)
二、安装维修服务查询方式
用户可通过三种方式获取安装维修服务:
- 拨打客服热线96516提交服务需求
- 前往钟祥市广播电视网络中心(地址:郢中镇石城大道东路)现场办理
- 通过广电网络工程师上门检测(需提前电话预约)
特别提示:宽带网络故障报修时,请提供用户编号和详细地址,工程师通常会在24小时内响应。
三、营业厅信息与工作时间
网点名称 | 地址 | 联系电话 |
---|---|---|
城区营业厅 | 莫愁大道93号 | 0724-4281116 |
石城大道服务站 | 石城大道东路 | 0724-4223126 |
所有营业厅工作日服务时间为8:30-17:30,节假日照常营业。
钟祥广电网络通过多渠道服务体系保障用户通信需求,建议优先使用96516统一客服热线,重要故障可同时拨打城区专线加速处理流程。保存用户编号和纸质服务单据有助于提升问题解决效率。
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