岗位基本要求
电信宽带客服岗位面向无经验求职者开放，主要要求包括：年满18周岁、具备基础电脑操作能力、普通话沟通无障碍。部分分公司接受初中及以上学历，多数岗位提供岗前带薪培训。
薪资待遇解析
该岗位薪资结构包含基础工资+绩效提成，全国主要地区薪酬区间如下：
- 试用期保底：2500元
- 正式员工：4000-8000元
- 高绩效者：可达10000元
南昌、昆明等城市数据显示，80%岗位薪酬集中在6-8K区间，含五险一金及话费补贴等福利。
工作内容说明
核心职责包括：
- 处理用户宽带业务咨询与故障申报
- 推荐适配套餐及续约服务
- 记录并反馈用户需求
职业发展前景
电信集团提供明确的晋升通道：
- 新员工定级：7-8级岗位职级
- 晋升周期：12-24个月考核晋升
- 发展路径：资深客服→团队主管→区域经理
员工可享受包含住房补贴、年终奖等16项福利，离职时按工时比例结算奖金。
该岗位为无经验者提供低门槛就业机会，通过系统培训可快速上岗，薪资水平高于服务业平均值且具备完善福利体系，适合追求稳定发展的求职群体。
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