仙桃电信宽带为何限制用户自主选择？

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一、小区宽带垄断现象频发

仙桃市多个住宅小区存在宽带网络排他经营现象，例如沔阳公馆仅允许接入联通宽带，公园世家一期则限定移动宽带服务。用户自主选择权被剥夺，部分居民因套餐绑定需求不得不接受重复消费，此类强制选择行为引发公众对市场公平性的质疑。

仙桃电信宽带为何限制用户自主选择？

典型投诉案例特征

行业调查显示，房地产开发企业或物业公司通过与特定运营商签订排他协议获取利益分成。这种合作模式导致运营商通过支付入场费、分成宽带收益等方式垄断小区市场，形成封闭式服务生态链。

电信企业在执行过程中存在双重违规：既违反《反不正当竞争法》关于市场公平竞争的规定，又违背工信部关于用户自主选择权的具体要求。部分营业厅员工为完成考核指标，采用隐瞒违约金条款、诱导老人签约等方式强制绑定用户。

用户权益受损呈现系统性特征，包括但不限于：资费方案知情权缺失、套餐降档受阻、网络服务质量不达标等。2025年1月投诉数据显示，23%的电信服务纠纷涉及网速限制，15%与违约金条款争议相关。

主要侵权类型

根据《消费者权益保护法》第九条和工信部《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，电信企业限制用户选择权的行为已构成违法。消费者可通过以下途径主张权利：

2025年3月仙桃市开展的电信服务专项整治中，已要求运营商公示小区宽带接入清单，并建立套餐变更快速通道。

仙桃电信宽带服务乱象折射出通信行业监管盲区，需建立物业准入备案制度和完善服务质量评价体系。消费者应提高证据留存意识，对强制绑定行为主动行使监督举报权，共同推动建立开放透明的宽带服务市场。

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