一、合约期与违约金陷阱
电信宽带合同中常隐藏两年或三年长期合约条款,若中途因搬家或服务问题需提前解约,可能需支付高额违约金。部分案例显示违约金可达月费标准的30%-50%,且合约期内即使停用仍需持续缴费。
二、设备捆绑条款
安装协议中可能包含以下隐性消费:
- 光猫强制回收条款:销户时需归还设备,遗失需赔偿
- 路由器捆绑销售:指定购买高价设备,拒绝则影响安装
三、资费变动规则
宣传的”0元套餐”常附带隐藏条款:
- 首月免费后恢复原价
- 叠加服务费未提前告知
- 流量超额后自动升级资费
四、附加服务绑定条款
免费宽带可能绑定手机卡最低消费,或限制携号转网权利。部分套餐强制开通IPTV等付费增值服务,需特别留意合同附件条款。
五、销户限制条款
合约到期后未及时销户会产生持续扣费,部分合同约定自动续约条款。销户时可能要求支付”网络资源占用费”等非标准名目费用。
办理电信宽带应着重审查合同中的服务期限、违约金计算标准、设备权属条款及自动续约规则,建议全程录音并保留宣传资料作为证据。发现不合理条款可立即向工信部投诉维权。
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