核心咨询电话
营口广电宽带用户可通过以下渠道获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10099（支持宽带报障与手机业务）
- 西市营业厅专线：0417-3333333 / 0417-3338133
- 东风营业厅专线：0417-3315555
营业网点信息
- 西市营业厅：渤海大街58号（支持宽带新装/续费）
- 商城营业厅：新兴大街东18号（企业级业务受理）
- 东风营业厅：市府路北1号（日常业务办理）
业务服务范围
通过客服热线可办理的典型业务：
- 宽带安装/迁移预约
- 网络故障申报与处理
- 资费套餐查询与变更
- 企业专线业务受理
- 电子账单查询服务
注意事项
建议工作日上午9:00-11:30致电办理业务，避免月末高峰期。遇电话占线时，可通过全国统一客服10099进行智能语音导航。实体营业厅办理需携带身份证原件，企业用户需准备营业执照复印件。
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