宽带退订方法
宁波移动用户可通过以下两种方式办理宽带退订:
- 线上申请:登录中国移动APP,进入「宽带专区」提交退订申请,需保持设备完好待后续回收
- 线下办理:携带身份证原件及光猫、机顶盒等设备,前往指定营业厅办理拆机手续
特别提醒合约期内用户需提前查询违约金标准,建议退订前拨打10086确认账户状态
营业厅注销流程
宁波地区营业厅办理宽带注销需注意:
- 首次到厅需填写《解除合约申请表》并等待设备检测
- 二次到厅应携带全套设备(含遥控器)完成最终注销
- 建议避开每月最后三天办理业务,系统结算期可能影响办理时效
时段 | 等待时长 |
---|---|
工作日上午 | 15-30分钟 |
周末下午 | 45-90分钟 |
套餐费用解析
宁波移动宽带套餐常见费用问题:
- 合约期内解约需按剩余月份×10%支付违约金
- 设备遗失赔偿标准:光猫150元/台,机顶盒200元/套
- 优惠套餐到期后自动恢复标准资费,建议提前30天办理续约或注销
注意事项
成功办理退订后应:
- 保留业务回执单至少3个月
- 48小时内勿自行拆卸网络设备
- 15个工作日内查询押金退还情况
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