一、历史遗留问题加剧信任危机
方正宽带自2024年破产重整以来，用户遭遇强制断网、转网收费等争议操作。有用户反映被要求缴纳880元续费才能转接联通网络，而原合同尚未到期。更有多起投诉显示，部分用户即便同意转网，仍被诱导签订名为”沃方宽”的混合套餐，实际未能获得正规联通服务。此类事件导致用户对新运营商广电的转网方案产生天然警惕。
二、广电网络服务能力存疑
作为新晋运营商，广电网络存在明显短板：
- 基站资源依赖移动公司，存在技术限制
- 缺乏宽带运维经验，故障响应能力未知
- 套餐设计存在法律风险，如五年期合约可能超出企业存续周期
用户担忧转网后可能面临信号不稳定、故障处理滞后等问题，特别是已遭遇方正宽带服务中断的用户更倾向于选择传统运营商。
三、用户权益保障机制缺失
转网过程中暴露的退费纠纷加剧用户焦虑：
- 退费流程平均耗时超过3个月，且成功率低
- 未到期服务折算标准不透明，存在随意扣费现象
- 破产企业债务清偿顺序不明，用户处于债权末端
这些系统性风险使用户对广电能否建立有效保障机制持怀疑态度，特别是涉及长期合约时更显谨慎。
方正宽带用户向广电转网的疑虑源于历史信任崩塌、服务能力存疑和权益保障缺失三重困境。要打破僵局，需建立第三方监管的转网补偿机制，同时要求新运营商提供短期可验证的服务承诺。消费者现阶段更宜选择运营稳定的传统运营商，并通过8元保号套餐等方式降低风险。
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