常规注销途径
广电卡注销已形成线上与线下并行的双轨机制，用户可根据账户状态选择合适方式：
- 线上注销：适用于非合约用户且账户无纠纷
- 线下注销：需携带身份证与SIM卡前往营业厅
线上注销流程
通过官方渠道完成自主销户需满足以下条件：
- 使用广电卡流量登录中国广电APP
- 在服务页面选择自助销户功能
- 完成支付宝账户绑定及余额清算
- 提交身份证正反面电子件
注意：主副号绑定账户需先解除关联业务
线下办理规范
选择实体营业厅办理时需注意：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件且需在有效期内 |
| SIM卡 | 实体卡完整无损坏 |
| 授权书 | 代办时需公证委托书 |
注意事项
注销前需重点核查的账户状态：
- 合约期内用户需支付违约金
- 预存余额超过50元需提前转移
- 欠费账户需完成费用清算
- 集团号码需提交单位证明
广电卡注销已突破单一线下模式，2025年已有21省开通线上销户服务。建议普通用户优先尝试APP自助办理，合约用户或特殊账户仍需通过营业厅完成最终核销。
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