一、自动转套餐机制解析
根据用户协议条款，电信宽带包年合约到期后未主动续费的用户，普遍会被转为标准包月套餐，其中包含两种处理方式：
- 默认转为原套餐的包月计费模式，例如原159元/年套餐转为199元/月
- 部分区域采用阶梯降速机制，带宽会在3周内从300M逐步降至50M
2023年浙江电信用户案例显示，200M包年宽带到期后未注销，被自动转为160元/月资费标准。但北京用户反馈，其套餐到期后未收到任何提醒即变更计费方式。
二、费用变化对比
| 套餐类型 | 年均费用 | 月均费用 |
|---|---|---|
| 包年套餐 | 159-399元 | 13-33元 |
| 自动转包月 | 1908-3984元 | 159-332元 |
典型案例显示，深圳用户原136元/月优惠套餐到期后，费用直接上涨至246元/月。部分用户遭遇隐性收费，如FTTR设备维护费每月50元。
三、用户应对措施
建议用户通过以下方式维护权益：
- 提前30天设置手机日历提醒并开通运营商短信通知
- 通过工信部资费公示平台对比最新套餐
- 办理停机保号业务（5元/月保留号码）
- 要求营业厅提供完整合同副本，特别注意第28条续约条款
四、争议案例警示
2024年浙江用户因未及时注销宽带，产生160元/月扣费但实际未使用服务。广东用户遭遇套餐私自升级，300M宽带被标注为1000M却未实际提速。建议用户保留以下证据：
- 业务办理时的沟通记录
- 签字单据的完整副本
- 扣费前后的网速测试截图
电信宽带存在包年到期自动转高价套餐的行业惯例，但具体执行标准因地区合同条款存在差异。用户需特别注意服务协议中的自动续约条款，建议通过10000号客服确认属地政策，必要时可向通信管理局申诉异常扣费。
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