一、基础设置检查
首先检查手机飞行模式是否误开启，建议切换飞行模式后再恢复网络连接。在网络设置中确认已选择「中国广电」运营商，必要时通过重置网络设置清除缓存。若使用双卡设备，需确保主卡槽已启用广电卡。
- 开关飞行模式刷新网络
- 检查APN设置是否选择移动网络
- 更新手机系统至最新版本
二、物理环境排查
确认SIM卡正确插入卡槽，建议关机后重新插拔卡片。在建筑物内部或地下室等封闭空间，建议移动到窗户附近或开阔区域测试信号强度。使用广电APP查询周边基站覆盖情况，避开已知信号盲区。
- 典型信号盲区：电梯间/地下停车场/密集建筑群
- 推荐工具：广电官方APP基站地图查询功能
三、设备兼容性验证
确认手机支持广电700MHz频段，可通过「设置-关于手机-网络频段支持」查询兼容性。2020年前生产的手机可能需通过系统升级获取广电网络支持。建议优先使用已通过广电认证的设备型号。
四、网络覆盖诊断
广电基站建设尚在完善阶段，农村及偏远地区可能出现间歇性断连。遇到持续无信号情况，建议拨打10099客服热线查询本地基站状态，必要时申请SIM卡更换服务。
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