一、通过客服电话退订
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“套餐退订”或转接人工服务。需提供身份证号、手机号码等验证信息，明确告知需取消的叠加流量卡套餐名称。建议通话后记录客服工号及办理时间，便于后续查询进度。
二、线上自助退订方式
通过以下三种途径可快速完成退订：
- 电信APP：登录后进入“我的套餐”，找到叠加流量卡点击退订按钮
- 网上营业厅：在“套餐与资费”页面选择退订服务
- 短信指令：发送QXTC至10001，或根据查询结果回复退订编号
三、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机前往营业厅，工作人员将协助处理：
- 需现场签署退订确认单
- 若存在合约期，需支付违约金（具体金额以系统计算为准）
- 建议避开月初/月末业务高峰期
四、注意事项与常见问题
生效时间：套餐取消通常次月生效，当月剩余流量仍可使用。
合约限制：含合约期的套餐需先解约，可能产生违约金（一般为剩余合约期费用的30%-50%）。
费用清算：退订前需结清欠费，预付费用户账户余额将清零。
电信叠加流量卡套餐可通过电话、线上、线下三种主要渠道取消，建议优先选择APP或网上营业厅自助办理。若涉及合约期或特殊套餐，需提前确认违约金等细则，保留退订凭证以备查询。
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