一、通过电信营业厅App退订
这是目前最便捷的取消方式，可24小时自助操作：
- 打开最新版中国电信App并登录账号
- 点击底部导航栏的【查询办理】选项
- 在业务办理页面选择【流量包退订】入口
- 找到”大王卡免流量服务”并点击【退订】按钮
操作完成后系统将发送短信确认退订结果，建议截图保存退订成功的页面作为凭证。
二、拨打客服电话取消
适合不熟悉手机操作的用户，具体流程：
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择人工服务
- 向客服人员明确说明需取消”大王卡免流量服务”
- 提供身份证号码、服务密码等验证信息
- 确认退订生效时间及可能产生的违约金
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往就近营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 办理业务的手机SIM卡
- 手机服务密码（非必须但建议携带）
工作人员会现场核实套餐状态，如涉及合约期可能需要签署退订协议。
四、短信退订操作
部分套餐支持短信退订：
- 编辑短信内容”QXLL”发送至10001
- 根据回复提示确认退订操作
- 收到退订成功短信即完成操作
该方法存在区域服务差异，建议操作后通过App二次确认。
注意事项
退订前需确认以下关键信息：
- 合约期限制：部分套餐要求至少使用12个月
- 违约金计算：提前解约可能按剩余月份收取费用
- 生效时间：次月1日生效，当月仍可继续使用
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