一、广电卡挂失必备材料清单
办理广电卡挂失需准备以下三类材料：
- 身份证件：本人有效身份证原件及正反面照片（需清晰显示姓名、证件号码等信息）
- 挂失申请表：包含原卡号码、绑定手机号、服务密码等关键信息（可通过官方APP自动生成）
- 辅助证明材料：如遇特殊情况需补充提供近三个月通话记录或缴费凭证（非必需项）
特别提示：未实名认证的广电卡需先完成实名登记才能办理挂失，建议提前在官方APP完成人脸识别认证。
二、线上挂失操作全流程
三、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记服务密码 | 通过APP刷脸验证重置密码 |
| 异地补卡 | 选择邮寄地址时填写现居住地 |
| 审核不通过 | 检查身份证照片是否反光/模糊 |
通过中国广电官方数字平台办理挂失补卡，用户仅需完成身份核验、信息填报、支付费用三个核心步骤即可。建议提前准备高清身份证照片并确保网络畅通，整个流程最快10分钟即可完成申请，相比线下办理效率提升80%以上。
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