政策解读：到期不续费的处理机制
根据联通宽带服务协议，用户宽带到期后若未按时续费，服务将分阶段处理：首先进入30天欠费保留期，期间可恢复服务；超过保留期后系统将自动停服并进入注销程序。与常规欠费停机不同，账户注销意味着彻底终止服务关系，需重新开户才能再次使用。
宽带账号注销处理流程
完整注销流程包含三个核心步骤：
- 通过10010客服或营业厅提交书面注销申请
- 结清所有费用（含违约金及设备折旧费）
- 归还光猫、机顶盒等终端设备
特殊情况下需提供身份证明及开户协议原件，设备损坏将扣除相应押金。
长期不缴费的后果
逾期超过90天未处理将触发以下风险：
- 征信系统记录不良信用信息
- 按日收取欠费金额3‰的滞纳金
- 法律诉讼风险及强制执行
线上注销操作指南
中国联通APP提供全流程线上注销服务：
- 登录APP进入「服务」-「宽带管理」
- 提交身份证正反面扫描件及设备序列号
- 在线签署电子版终止协议
审核通过后需在7个工作日内邮寄设备至指定网点。
建议用户在合约到期前30天通过官方渠道办理续费或注销，避免产生额外费用及信用风险。已停服用户可通过补缴欠费恢复服务，但累计欠费超过12个月将强制销户且不退还原有IP资源。
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