信号质量与基建短板
广电宽带用户普遍反映，在深圳等一线城市核心区域仍会出现满格信号却无法联网的异常现象。其根本原因在于网络共享机制存在结构性缺陷：
- 5G网络虽与中国移动全量共享，但4G仅实现局部资源共享
- 700MHz黄金频段覆盖范围有限，基站密度仅为传统运营商的60%
- 室内场景信号衰减严重，高层建筑覆盖率不足40%
技术瓶颈与运维困境
作为通信行业新晋运营商，广电在网络优化方面存在明显短板：
- 依赖移动代维团队，自主运维响应速度滞后12-24小时
- 用户激增导致网络负荷超载，晚高峰时段带宽下降达70%
- APN配置错误等基础技术问题频发，影响15%终端接入
用户体验与服务落差
实际使用中，用户遭遇的多重问题形成负面体验闭环：
| 场景 | 发生频率 |
|---|---|
| 视频卡顿 | 68% |
| 支付失败 | 22% |
| 客服响应超时 | 45% |
双卡用户中83%将广电作为备用网络，主用率持续走低。
市场竞争与未来展望
面对三大运营商成熟的网络生态，广电需突破以下发展瓶颈：
- 核心城区基站密度需提升至竞争对手的80%
- 建立独立运维体系，缩短故障处理时限至4小时
- 开发差异化服务，发挥广电系内容资源优势
广电宽带限速争议本质是新兴运营商转型阵痛的集中体现。从网络基建到服务体系的全链路能力建设，需要至少18-24个月的持续投入。只有当基站密度达到行业平均水平的90%、自主运维体系完全建立时，用户体验方有望实现质的提升。
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