官网在线查询
通过中国联通官方网站可快速查询宽带费用状态：
- 访问联通官网（www.10010.com），点击右上角”登录”按钮
- 选择”个人业务”，输入绑定手机号和密码完成登录
- 导航至”宽带/固话”→”宽带费用管理”查看余额及欠费记录
手机App查询
使用”中国联通”手机营业厅App的操作流程：
- 下载App后选择”宽带”登录方式，输入身份证号和城市信息
- 首页”服务”模块选择”余额查询”，显示账户余额及流量余量
- 绑定手机号的用户可直接查询关联话费账单
客服电话查询
通过电话渠道获取欠费信息：
拨打10010转人工服务，提供宽带安装地址和实名信息后，客服将反馈当前欠费状态。紧急情况下可联系片区维护人员查询内部系统数据。
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业网点：
向工作人员出示证件并说明需求，通过系统查询后可现场打印缴费清单。建议优先选择官网或App查询以节省时间。
联通宽带用户可通过官网、App、电话、线下网点四种渠道查询欠费，其中在线方式支持实时查看消费记录和自助缴费。建议绑定手机号接收余额变动推送，避免意外断网。
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