一、退款政策类型
阿里云提供两种主要退款方式：
- 五天无理由全额退订：适用于新购包年包月产品（如ECS、RDS等），需在购买后5天内未进行任何操作
- 非全额退订：适用于超过5天的预付费产品，按未使用天数比例计算退费
二、五天无理由退订流程
具体操作步骤如下：
- 登录阿里云控制台，进入费用中心或退订管理
- 选择目标产品并提交退款申请
- 等待3-5个工作日审核
- 退款金额原路返回支付账户
镜像类商品需先更换系统盘再申请退款
三、非全额退订规则
特殊场景处理规范：
| 使用时长 | 退费比例 |
|---|---|
| ≤5天 | 100%退还 |
| ＞5天 | 按未用天数/365天计算 |
四、注意事项与限制
- 代金券和优惠金额不予退还
- 活动特价产品通常不可退款
- 每个账号每年仅限1次五天无理由退订
- 已开具发票需退回服务商
建议用户在购买后及时验证产品是否符合需求，如需退订应在5天内完成操作。特殊场景建议通过专属客服通道处理，涉及数据存储的操作需提前备份
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