一、退款记录查看入口
用户可通过以下路径查看阿里云退款记录：
- 登录阿里云官网，点击右上角控制台进入费用中心 → 资源退订 → 退订记录
- 通过订单管理页面：用户中心 → 订单管理 → 退订管理查看历史退款记录
- 使用直达入口：访问阿里云官方提供的
aliyunbaike.com/go/tuikuan快捷通道
二、退订流程分步指南
根据产品类型选择退订方式：
预付费产品退订
- 进入退订管理页面，选择需退款的云服务器实例
- 点击退订资源按钮，系统自动计算可退金额
- 选择退款类型：购买5日内选五天无理由退订，超过5日选非全额退订
- 提交退款申请后，资金将在2-3工作日原路退回
后付费产品退订
- 无需申请退订，直接关闭实例并释放资源即可停止计费
- 数据备份完成后，在ECS控制台执行实例释放操作
三、退款条件与注意事项
- 退款限制：每个自然年仅限1次五天无理由退订，活动商品及按量付费产品不可退
- 金额计算：包年包月产品按剩余天数折算退款，代金券不退
- 特殊要求：镜像类商品需先更换系统盘才能申请退款
操作时需特别注意：退款申请提交后相关服务立即关闭，务必提前备份数据
四、结论与操作建议
建议用户优先通过自助通道完成退订，若遇复杂场景（如镜像类商品退订）可联系人工客服处理。退款进度可通过退订记录页面实时追踪，异常情况需在15个工作日内反馈。建议保留订单截图和支付凭证，以备审核需要。
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