一、确认转网资格
编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至联通10010，查询是否符合转网条件。需满足以下要求：
- 号码已完成实名认证且状态正常
- 无欠费或未结清费用
- 无在网约定期限的协议（如合约套餐、宽带绑定等）
若存在限制业务，需先解除协议后方可继续操作。
二、解除限制与协议
若收到不符合转网条件的提示，需按以下步骤处理：
- 拨打10010联系联通客服，要求取消亲情网、存费送费等协议
- 若客服无法处理，可拨打10015（联通集团投诉电话）或通过“工信部12300”公众号投诉
- 携带设备（光猫、机顶盒等）至营业厅解除宽带绑定
三、获取携转授权码
资格确认后，编辑短信“SQXZ#姓名#身份证号”发送至10010获取授权码：
- 授权码有效期仅1小时，建议在营业厅现场申请
- 若超时失效，可重新发送短信获取
四、办理携号转网
携带以下材料至移动营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 有效携转授权码
- 原联通电话卡
也可通过中国移动APP申请，快递员将上门办理并激活新卡。
五、注意事项与常见问题
- 必须到号码归属地营业厅办理，不支持异地转网
- 转网后原账户余额需次月到联通营业厅退费
- 新套餐通常整点生效（如10点办理，11点生效）
携号转网全程约需1-3个工作日，建议优先通过线上渠道解除协议，线下办理时注意授权码时效性。保留原运营商设备避免违约金纠纷，转网后通话记录与行程信息将完整迁移。
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