方法一:通过中国联通APP办理
已激活的腾讯王卡用户可通过以下步骤注销月租宝服务:
- 下载并登录最新版中国联通APP,点击底部导航栏「服务」
- 在「办理」分类中找到「销户」功能入口
- 选择「套餐变更」或「销户理由」,完成身份验证与人脸识别
- 提交申请后,等待3个工作日内客服确认处理结果
方法二:通过王卡助手公众号处理
适用于未激活或需要咨询套餐详情的用户:
- 微信搜索关注「王卡助手」公众号,发送关键词「退订」
- 在对话界面选择「客户服务-提交问题反馈」
- 上传身份证照片并填写退订原因,专员将在48小时内联系处理
注意事项
操作前请特别注意以下事项:
- 未激活的腾讯王卡可直接在「我的订单」取消,无需身份验证
- 已产生流量使用的套餐需结清费用才能办理注销
- 同一身份证30天内仅能办理一次王卡注销
建议优先通过中国联通APP自助办理,处理时效更快且可实时查看进度。若遇到系统异常或特殊需求,可通过王卡助手公众号提交人工服务申请。完成退订后建议保留业务回执截图至少15个工作日。
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