腾讯大王卡月租套餐取消指南
一、通过中国联通APP取消
打开中国联通APP后，按以下步骤操作：
- 点击底部菜单栏「服务」进入功能页面
- 在「办理」分类中选择「销户」功能
- 选择销户理由并完成身份验证（需上传身份证及人脸识别）
整个流程约需5分钟，系统将在3个工作日内完成审核。
二、通过微信公众号办理
使用微信办理的替代方案：
- 关注「王卡助手」官方公众号
- 在「客户中心」提交问题反馈，选择「其他」类型
- 描述退订需求后等待客服回访确认
三、拨打客服电话退订
紧急情况下可直接联系运营商：
- 拨打10010转人工服务，说明退订需求
- 要求改为8元保号套餐需坚持诉求（可能需多次沟通）
四、注意事项
- 套餐未取消将持续自动扣费，建议提前5个工作日办理
- 异地办理时需强调「工信部投诉」权利
- 保留业务受理短信作为凭证
推荐优先通过APP自助办理，若遇系统审核失败可结合电话客服方式。修改套餐后建议次月查询账单确认变更生效。
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