一、腾讯王卡套餐退订流程总览
腾讯王卡用户可通过中国联通APP线上销户或微信公众号两种主要方式办理套餐退订。两种方法均需完成实名认证与余额转移，建议优先选择官方APP进行操作。
二、通过中国联通APP办理
- 打开中国联通APP，登录后进入「服务」页面
- 在「办理」分类中找到「销户」功能入口
- 选择销户理由后阅读用户须知
- 完成短信验证与人脸识别认证
- 上传身份证正反面照片并确认销户申请
服务 → 办理 → 销户 → 身份验证 → 提交申请
三、通过王卡助手微信公众号办理
- 关注「王卡助手」微信公众号
- 点击底部菜单「服务-客户中心」
- 选择「提交问题」并描述退订需求
- 按指引填写个人信息与退订原因
- 等待客服人员回访确认
四、注意事项与生效时间
办理前需确保：①账户无未结清费用 ②当月套餐余量充足 ③备妥身份证原件。销户申请审核通过后，套餐服务将在次月1日0时正式终止，卡内余额可转移至其他联通号码。
- 已开通合约套餐需先解约
- 欠费用户须缴清费用后方可退订
- 建议保留退订成功短信凭证
通过中国联通APP自助销户是最快捷的退订方式，全程约需5-8分钟完成操作。如遇特殊情况，可通过微信公众号提交工单由人工客服协助处理，建议提前备份重要通信记录。
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