一、在线渠道查询
通过官方应用和网络平台可实时查询余额与欠费信息：
- 打开中国联通APP，点击【服务】→【查询】→【账户余额】查看实时数据
- 登录联通官网10010.com，在查询菜单中获取话费明细
- 关注微信公众号「中国联通微厅」，绑定号码后通过自助查询功能获取信息
二、短信与电话查询
无需联网的传统查询方式：
- 发送短信「CXYE」或「101」至10010接收余额短信
- 拨打10010客服热线，按语音提示操作或转人工服务
- 拨打1001011自动播报专线，接通即播报余额及流量
三、线下服务渠道
实体服务点提供辅助查询：
- 携带身份证至联通营业厅柜台办理查询业务
- 通过自助终端机刷身份证获取纸质账单
用户可通过APP、短信、电话、网站四类渠道快速完成查询，其中官方APP整合了余额查询、套餐管理和缴费功能，建议优先使用。紧急情况下拨打10010客服热线可获取人工协助。
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