一、办理前提条件
在办理前需确认当前套餐未处于合约期内，且未绑定宽带、话费返还等限制性活动。若存在合约限制，需先申请解约或等待合约到期。
二、线上办理方法
通过中国移动官方渠道自助办理更高效：
- 中国移动APP
- 登录后点击“分类”-“套餐”-“4G自由选套餐”
- 选择8元套餐并确认生效时间
- 微信公众号办理
- 关注“中国移动”公众号，发送“转人工”
- 明确要求办理“8元自由组合套餐”
三、电话办理流程
拨打10086按以下步骤操作：
- 根据语音提示选择“更换套餐”-“其他套餐”-“自由组合”
- 接通人工客服后要求取消10元最低消费，办理8元套餐
- 按提示完成短信验证即可生效
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动主厅，要求取消现有套餐并办理“8元地板价套餐”，全程约需10分钟完成业务变更。
五、注意事项
- 合约期内用户需先解约，可能涉及违约金
- 新套餐次月生效，当月资费按原标准扣除
- 办理后需保留业务回执作为凭证
通过线上、电话或线下三种渠道均可完成套餐变更，推荐优先使用中国移动APP自助办理。若遇客服阻挠，可引用《电信条例》要求履行服务义务，必要时通过投诉渠道解决争议。
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